VISION=’’গতি ,সেবা,ত্যাগ ’’ আমাদের মুলমন্ত্র দুর্যোগ মোকাবেলায় আমরা দৃঢ় প্রতিজ্ঞ।

MISSION=অন্যান্য সংস্থার সাথে সমন্বয় সাধন করে অগ্নি দুর্ঘটনাসহ যে কোন দুর্যোগে জান-মালের ক্ষয়ক্ষতি কমিয়ে আনা, দুর্ঘটনায় আহতদের প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান, রোগী পরিবহনে এ্যাম্বুলেন্স সহায়তা প্রদান, বহুতল/ বানিজ্যিক ভবন,শিল্প কারখানায় অগ্নিদুর্ঘটনা রোধকল্পে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ, পরামর্শ ও মহড়া পরিচালনা এবং বেসামরিক প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ।

অগ্নিকান্ড-দুর্ঘটনা, উদ্ধার ও আহত সেবাঃ

১.দুর্ঘটনার সাথে সাথে নিকটস্থ ফায়ার ষ্টেশন বা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে দুর্ঘটনার সংবাদ প্রদান করতে হবে।

২. সংবাদ প্রাপ্তির সাথে সাথে ফায়ার কর্মীগণ সাজুসরঞ্জামাদিসহ দুর্ঘটনার স্থলে গমন করেন।

৩. যেকোন দুর্যোগে ১৯৯ ডায়াল করলেই এ সেবা পাওয়া যায় । এছাড়া নিকটস্থ ফায়ার স্টেশনের নম্বর সংগ্রহ করুন।

৪. উল্লেখিত সেবা সংক্রান্ত কোন অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত নম্বরে যোগাযোগ করুণ।

উপ-পরিচারক,ঢাকা বিভাগ ,ঢাকা-০২-৯৫৫৬৭৫৮

উপ-পরিচালক,চট্রগ্রাম বিভাগ, চট্রগ্রাম-০৩১-৭১৬৩২৬

উপ-পরিচালক, রাজশাহী বিভাগ, রাজশাহী- ০৭২১-৭৭৪২২৪

উপ-পরিচালক, খুলনা বিভাগ,খুলনা- ০৪১-৭৬০৩৩৪

উপ-পরিচালক, সিলেট বিভাগ ,সিটেল-০৮২১-৭১৬৩৫০

উপ-পরিচালক, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল- ০৪৩১-৬৫১৩৩

ফায়ার লাইসেন্স ( অগ্নি-দুর্ঘটনা প্রতিরোধমূলক পরামর্শ সেবা)ঃ

1. স্থানীয় উপ-সহকারী পরিচালক,সহকরী পরিচালক/ উপ-পরিচালক বরাবর ফায়ার সার্ভিসের নির্ধারিত ফরম পুরণ পুর্বক নিম্ন লিখিত   কাগজপত্র সহ আবেদন করতে হবে। 

ক) ট্রেড লাইসেন্স।

খ) প্রতিষ্টানের নিজস্ব ভবনে ব্যবসা পরিচালনা হলে পৌরসভা কর্তৃক প্রতিষ্ঠানের স্থাবর /অস্থাবর সম্পত্তির বার্ষিক মুল্যায়ন পত্র।

গ) ভাড়া বাড়ীতে ব্যবসা হলে  ভাড়ার চুক্তিপত্র।

ঘ) রাজউক / পৌরসভা কর্তৃক অনুমোদিত স্থাপনার নকশা।

ঙ) প্রতিষ্টান টি লিমিটেড কোম্পানী হলে Memorandum of Articles ( Certificate of Incorporation)

চ) প্রতিষ্টান সংক্রান্ত স্থানীয় জনপ্রতিনিধি কর্তৃ ক অনাপত্তি সনদ ।

বহুতল বাণিজ্যিক ভবনের ছাড়পত্রঃ-

1.   অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন আইন ২০০৩ এর ৭নং ধারা অনুসারে অনুর্ধ ৭তলা ভবনের বা বাণিজ্যিক ভবনের অগ্নি প্রতিরোধ মুলক ছাড়পত্র প্রদান করা হয়।

1. স্থানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহাপরিচালক বরাবর সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্টান আবেদন করবেন।
2. আবেদনপত্রের সাথে নকশা ও দলিল পত্র প্রদান করবেন।
3. অতঃপর অত্র অধিদপ্তর কর্তৃক মনোনীত পরিদর্শক ০৭ কর্মদিবস এর মধ্যে সংশ্লিষ্ট ভবন পরিদর্শন করবেন।
4. পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমুলক পরামর্শ প্রদান  করেন।
5. পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহন করলে শর্তসাপেক্ষে পরবর্তী ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে ছাড়পত্র প্রদান করা হয়।
6.  পরিদর্শন যুক্তিসঙ্গত কারনে সন্তোষজনক না হলে ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী মর্মে মহাপরিচালক ঘোষনা করতে পারেন।
7. ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী ঘোষনার কানণে কোন ব্যত্তি সংক্ষুদ্ধ হলে তিনি উক্তরুপ ঘোষণার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সরকারের নিকট আপীল  করতে পারেন।
8. উক্ত আপীল প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে সরকার চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবেন।

এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসঃ-

1.      অত্র অধিদপ্তর স্থানীয় ভাবে বা আন্তঃ জেলা পর্যায় রোগী পরিবহনের নিমিত্তে জনসাধরনের জন্য এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস প্রদান করে থাকে।

2.     এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসেরএর আওতায় শুধু মাত্র রোগীকে বাসা থেকে হাসপাতালে অথবা দুর্ঘটনার স্থান থেকে হাসপাতালে স্থানান্তর করা হয়।

3.    রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রে ভাড়ার হার নিম্নরুপঃ-

ক) দেশের সকল মেট্রোপলিটন শহর এলাকাসহ সকল পৌর এলাকায় ১মাইল /১ কিলোমিটার হতে ৫মাইল /৮কিলোমিটার পযর্ন্ত ৫০ (পঞ্চাশ ) টাকা।

খ) ৫ মাইলের