গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপ সহকারী পরিচালকের কার্যালয়
ফায়ার সার্ভিস ও সিলিভ ডিফেন্স
ফেনী।
১. ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission):
ভিশন (Vision): ‘‘অগ্নিকাণ্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবিলা ও নাগরিক সুরক্ষা নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে এশিয়ার অন্যতম শ্রেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসেবে সক্ষমতা অর্জন।’’
মিশন (Mission): ‘‘দুর্যোগ দুর্ঘটনায় জীবন ও সম্পদ রক্ষার মাধ্যমে নিরাপদ বাংলাদেশ গড়ে তোলা।’’
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমুহ
২.১।নাগরিক সেবা
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩)
|
(৪)
|
(৫)
|
(৬) |
(৭) |
|
১. |
অগ্নি নির্বাপণ, উদ্ধার,
প্রাথমিক চিকিৎসা: |
যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপণ/ উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও হাসপাতালে প্রেরণ |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; |
মোঃ আব্দুল্লাহ হারুন পাশা উপসহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ফেনী ফোন: ০২৩৩৮৮৭৪৮৭৮ মোবাইল: ০১৯০১০২১৫১৭ fireservice.feni.gov.bd |
|
২. |
অ্যাম্বুলেন্স;
|
জনসাধারণের পক্ষ হতে যেকোন মাধ্যমে সংবাদ প্রাপ্তির পর অকুস্থলে গমন এবং রোগী বহন করে হাসপাতাল অথবা গন্তব্যস্থলে প্রেরণ; (বি: দ্র: মৃত দেহ এবং সংক্রামক রোগী বহন করা হয় না); |
রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম/ ফোন কলের মাধ্যমে রোগীর বৃত্তান্ত দিতে হবে যার ফর্ম সংশ্লিষ্ট সেবা কেন্দ্র/ ফায়ার স্টেশনে পাওয়া যাবে;
|
ক) দূর্ঘটনায় আহতদের পরিবহন-বিনা মূল্যে।
খ) রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রে নন-এসি অ্যাম্বুলেন্স এর জন্য: ১) দেশের সকল এলাকায় ৮ কি:মি: পর্যন্ত ৩০০/- টাকা। ২) ৮ কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত ৫০০/- টাকা। ৩) ১৬ কিলোমিটারের উর্ধ্বে অতিরিক্ত প্রতি কিলোমিটারের জন্য ১৫/- টাকা হারে যোগ হবে। ৪) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘণ্টা বা তার অংশের জন্য ওয়েটিং ফি ৫০/- টাকা। ৫) প্রতিটি অক্সিজেন সিলিণ্ডার সরবরাহ ৬০০/- টাকা।
গ) রোগী পরিবহনের ক্ষেত্রে-(এসি গাড়ি): ১) দেশের সকল এলাকায় ৮ কি:মি: পর্যন্ত ৫০০/- টাকা। ২) ৮ কি:মি: হতে ১৬ কি:মি: পর্যন্ত ১,০০০/- টাকা। ৩) ১৬ কিলোমিটারের উর্ধ্বে অতিরিক্ত প্রতি কিলোমিটারের জন্য ২০/- টাকা হারে যোগ হবে। ৪) রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘণ্টা বা তার অংশের জন্য ওয়েটিং ফি ৫০/- টাকা। ৫) প্রতিটি অক্সিজেন সিলিণ্ডার সরবরাহ ৬০০/- টাকা। |
সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত; |
মোঃ আব্দুল্লাহ হারুন পাশা উপসহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ফেনী ফোন: ০২৩৩৮৮৭৪৮৭৮ মোবাইল: ০১৯০১০২১৫১৭ fireservice.feni.gov.bd
|
|
৩. |
ওয়্যারহাউজ/ ওয়ার্কশপ লাইসেন্স
প্রদান; |
আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র,
পরিদর্শন প্রতিবেদন সন্তেোষজনক হলে; |
কাগজপত্র: ২। তথ্য ফরম; ৩। নকশা (ফ্লোর প্লান); ৪। জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৫। জমির মূল্যায়ন ৬। ট্রেড লাইসেন্স ৭। মেমোরেন্ডাম অব |
নির্ধারিত/ধার্র্যকৃত ফিস ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমাকরণ। সর্বোচ্চ মাশুল
৫০০/- (পাঁচশত) টাকা এবং ১৫% ভ্যাট। মূল মাশুল কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ এবং ভ্যাট কোড নং-১-১১৩৩-০০৪০-০৩১১ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা করে মূল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
৯০ দিন |
মোঃ আব্দুল্লাহ হারুন পাশা উপসহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ফেনী ফোন: ০২৩৩৮৮৭৪৮৭৮ মোবাইল: ০১৯০১০২১৫১৭ fireservice.feni.gov.bd
|
|
৪. |
ফায়ার রিপোর্ট
প্রদান (এক টাকা হতে বিশ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে) |
ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান কর্তৃক
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ লিখিত আবেদন করার পর তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান; |
কাগজপত্র : ১। আবেদন (সাদা কাগজ); ২। জিডির কপি ৩। ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের মূল্যসহ তালিকা ৪। ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের স্থিরচিত্র ৫। পেপার কাটিং ৬। চালানের মূলকপি প্রাপ্তিস্থান: উপসহকারী পরিচালকের কার্যালয়ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, রাজবাড়ী। |
বীমা বিহীন প্রতিষ্ঠান এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে যথাক্রমে ১৫০/- (একশত
পঞ্চাশ) ও ১৫০০/- (এক হাজার পাঁচশত) টাকা এবং ১৫% ভ্যাট। মূল টাকা কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ এবং ভ্যাট কোড নং-১-১১৩৩-০০৪০-০৩১১ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা করে মূল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত
প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) দিনের মধ্যে জানানো হবে; |
মোঃ আব্দুল্লাহ হারুন পাশা উপসহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ফেনী ফোন: ০২৩৩৮৮৭৪৮৭৮ মোবাইল: ০১৯০১০২১৫১৭ fireservice.feni.gov.bd
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১)
|
(২) |
(৩)
|
(৪) |
(৫)
|
(৬)
|
(৭)
|
|
১. |
ফায়ার রিপোর্ট প্রদান (এক টাকা হতে বিশ লক্ষ টাকা পর্যন্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে) | ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান
কর্তৃক প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ লিখিত আবেদন করার পর তদন্ত কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান; |
কাগজপত্র : ১। আবেদন (সাদা কাগজ); ২। জিডির কপি ৩। ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের মূল্যসহ তালিকা ৪। ক্ষতিগ্রস্ত মালামালের স্থিরচিত্র ৫। পেপার কাটিং ৬। চালানের মূলকপি প্রাপ্তিস্থান: উপসহকারী পরিচালকের কার্যালয়ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, রাজবাড়ী। |
বীমা বিহীন প্রতিষ্ঠান এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে যথাক্রমে ১৫০/- (একশত
পঞ্চাশ) ও ১৫০০/- (এক হাজার পাঁচশত) টাকা এবং ১৫% ভ্যাট। মূল টাকা কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ এবং ভ্যাট কোড নং-১-১১৩৩-০০৪০-০৩১১ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা করে মূল চালান আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। |
পূর্ণাঙ্গ তদন্ত
প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনের) দিনের মধ্যে জানানো হবে; |
মোঃ আব্দুল্লাহ হারুন পাশা উপসহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ফেনী ফোন: ০২৩৩৮৮৭৪৮৭৮ মোবাইল: ০১৯০১০২১৫১৭ fireservice.feni.gov.bd
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা :
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
(১)
|
(২) |
(৩)
|
(৪) |
(৫)
|
(৬)
|
(৭)
|
|
১. |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুর | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণের পর পরীক্ষা নিরীক্ষান্তে ছুটির বিধিমালা অনুযায়ী ছুটি মঞ্জুর;
( সর্বোচ্চ৩০ দিন পর্যন্ত) |
আবেদন ফরম, চিকিৎসা সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), ছুটির হিসাব, সুস্থতার সনদ
(প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক প্রত্যয়ন; |
প্রযোজ্য নয়; |
সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসের
মধ্যে; |
মোঃ আব্দুল্লাহ হারুন পাশা উপসহকারী পরিচালক ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স, ফেনী ফোন: ০২৩৩৮৮৭৪৮৭৮ মোবাইল: ০১৯০১০২১৫১৭ fireservice.feni.gov.bd |
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা :
| ক্রঃ নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় : |
| ১. | নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান; |
| ২. | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
| ৪. | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অগ্নি-নির্বাপণী ব্যবস্থা নিশ্চিত করা; |
| ৫. | আবেদনপত্রের সাথে সকল প্রকার সংযুক্তি সঠিক ভাবে প্রদান; |
| ৬. | সকল প্রকার দুর্ঘটনা/সাহায্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সঠিক তথ্য প্রদান এবং ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের সদস্যদের কর্মকান্ডে সার্বিক সহযোগিতা প্রদান। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
